Privaatsuspoliitika

1. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Kogume ja töötleme vaid neid andmeid, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks ning kasutajate päringutele vastamiseks ja teenuste osutamiseks:

• Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• Kauba või teenuse kohaletoimetamise aadress (vajadusel);
• Klienditoega ja päringutega suhtlemise andmed;
• Veebilehe külastamisega seotud tehniline data, näiteks IP-aadress ja küpsised.

2. Mis eesmärgil ja millisel õiguslikul alusel me andmeid töötleme?

• Lepingu täitmine ja päringutele vastamine: Isikuandmeid kasutatakse kliendi päringute haldamiseks, teenuste pakkumiseks ning klienditoe osutamiseks.
• Seadusjärgne kohustus: Isikuandmete töötlemine toimub seadusjärgsete kohustuste, näiteks raamatupidamise nõuete täitmiseks (kui tehing toimub väljaspool veebilehte arve alusel).
• Õigustatud huvi: Teenuste ja päringute ajaloo andmeid analüüsime selleks, et koostada statistikat, parendada teenust ning lahendada võimalikke vaidlusi.
• Nõusolek: Uudiskirjade ja otseturundusteadete saatmine toimub ainult sinu eelneval nõusolekul.

3. Kellele me isikuandmeid edastame?

Hoiame sinu andmeid turvaliselt ja jagame neid usaldusväärsete koostööpartneritega (volitatud töötlejatega) vaid ulatuses, mis on vajalik veebilehe ja teenuste toimimiseks:

• Transporditeenuse pakkujad: Sinu nimi, telefoninumber ja aadress edastatakse logistikapartnerile (nt pakiautomaadi teenusepakkuja või kuller), kui see on vajalik kauba või dokumentide toimetamiseks sinuni.
• Raamatupidamine ja IT-tugi: Vajadusel edastame andmeid raamatupidamisteenuse pakkujale ning IT- ja majutusteenuse (serverite) pakkujatele.

4. Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna territooriumil. Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil Allikoja OÜ töötajatel, kellel on seda vaja klienditoe osutamiseks ja veebilehega seotud tehniliste küsimuste lahendamiseks. Rakendame asjakohaseid infotehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku kaotsimineku ja loata juurdepääsu eest.

5. Andmete säilitamine

Päringute ja teenuste ajalooga seotud andmeid säilitatakse vaidluste lahendamiseks 3 aastat alates viimasest suhtlusest või tehingust. Kliendikonto sulgemisel (kui see on loodud) isikuandmed üldjuhul kustutatakse. Raamatupidamise seadusest tulenevalt oleme kohustatud säilitama raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid isikuandmeid 7 aastat.

6. Sinu õigused

Kliendil on isikuandmetega seoses mitmeid õigusi. Oma õiguste kasutamiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil info@allikoja.ee. Allikoja OÜ vastab isikuandmetega seotud taotlustele hiljemalt ühe kuu jooksul. Sul on õigus:

• Tutvuda andmetega ja neid parandada: Saada teavet enda kohta kogutud andmetest ning nõuda ebaõigete andmete parandamist.
• Kustutamine ja piiramine: Nõuda oma isikuandmete kustutamist või töötlemise piiramist, välja arvatud juhul, kui meil on seadusest tulenev kohustus neid säilitada.
• Vastuväidete esitamine: Esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele või võtta tagasi töötlemiseks antud nõusolek.
• Andmete ülekandmine: Nõuda oma isikuandmete ülekandmist elektrooniliselt üldkasutatavas masinloetavas vormis.
• Vaidluste lahendamine: Kui leiad, et sinu andmete töötlemisel on rikutud sinu õigusi, on sul õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee).

7. Otseturustus ja uudiskirjad

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutame otseturundusteadete ja pakkumiste saatmiseks ainult siis, kui oled andnud selleks selgesõnalise nõusoleku. Kui sa ei soovi enam pakkumisi saada, saad neist igal ajal loobuda, klõpsates e-kirja jaluses oleval vastaval lingil või andes sellest teada aadressil info@allikoja.ee.

8. Küpsiste (cookies) kasutamine

Kasutajate paremaks teenindamiseks kasutab Allikoja OÜ veebileht küpsiseid. Küpsis on tekstifail, mille veebilehitseja salvestab sinu seadmesse, kui sa veebilehte külastad. See aitab meeles pidada sinu eelistusi ja koguda statistikat veebilehe külastatavuse kohta, et parandada lehe kasutusmugavust. Kasutame püsiküpsiseid, mis on hädavajalikud lehel navigeerimiseks; sessiooniküpsiseid, mis jätavad meelde sinu valikud; ning jälgimis- ja reklaamküpsiseid, mis aitavad analüüsida kasutajate käitumist ja pakkuda asjakohasemat sisu. Sul on õigus keelduda küpsiste salvestamisest, muutes vastavalt oma veebilehitseja seadeid. Pane tähele, et küpsiste blokeerimisel ei pruugi kõik veebilehe funktsioonid sinu jaoks korrektselt töötada.

9. Tingimuste muutmine

Allikoja OÜ-l on õigus privaatsus- ja andmekaitsetingimusi igal ajal ühepoolselt ajakohastada, et viia need kooskõlla seadusemuudatuste või veebilehe arenguga. Kõik muudatused kajastuvad meie veebilehel.